Monitorización remota 24/7

Nuestros clientes RelaxRate reciben impresoras que utilizan la comunicación máquina a máquina. Esta conexión transmite todos los datos relevantes del sistema en tiempo real a nuestro equipo de soporte. Esto incluía beneficios como:

• No es necesario hacer llamadas de servicio para organizar el reemplazo del tóner. Todo esto se puede manejar dentro de la impresora.
• Como podremos acceder fácilmente a los datos de su impresora de forma remota, esto reducirá la necesidad de reparaciones in situ. Si se requiere una visita in situ, disponer de datos precisos significa que nuestros ingenieros de campo llegan perfectamente preparados.
• El tiempo de actividad del dispositivo se maximiza. Los datos en tiempo real nos permiten analizar y resolver problemas, comprobar la vida útil de las piezas individuales y actuar de forma proactiva antes de una avería.
• Las nuevas características y parches de seguridad se actualizan tan pronto como están disponibles.