Externalización de servicios informáticos
Modelo de externalización de los servicios de TI para reforzar a pymes
Aprovecha la oportunidad de complementar tu equipo de IT
La pequeña y mediana empresa en concreto puede tener dificultades a la hora de establecer la configuración de IT adecuada. Aun así tienen que ser competitivos, impulsar al máximo la productividad de los empleados y aprovechar las ventajas de tecnología más reciente. Aquí es donde entra en juego el modelo de externalización.
¿Sustituirá un equipo externo al interno? ¿Reemplazará innecesariamente a los sistemas establecidos? La preocupación entre algunas pymes por los solapamientos y las complicaciones con su departamento de IT es un hecho. Más si cabe ahora, conforme proveedores ajenos a ellas han comenzado a asumir un mayor número de tareas, como el servicio de atención al cliente o la gestión de infraestructuras.
Aun así, un servicio externalizado jamás podrá sustituir a los expertos de IT de tu empresa. Los profesionales de IT de tu equipo interno no solo salvan la brecha entre tecnología y personas, sino que garantizan la importancia y facilidad de uso de esta.
Reforzar en lugar de sustituir a la IT interna
El enfoque de Konica Minolta
En lugar de sustituir la función de IT interna, un proveedor de soluciones externo actúa como una extensión fiable y valiosa de este departamento. En Konica Minolta ofrecemos servicios complementarios. Reforzaremos y trabajaremos codo con codo con tu equipo interno para identificar problemas y maximizar la rentabilidad y la ciberseguridad, y lo libraremos de carga para garantizar que la IT sirve de apoyo en la aplicación de tus estrategias y la consecución de tus objetivos de mercado.
Más allá de la IT: Hacia la transformación digital
Konica Minolta puede hacer mucho más que ayudarte a satisfacer las demandas diarias y urgentes encargándose de tareas específicas. Contamos con la experiencia necesaria para ayudar a tu departamento de IT a dirigir la transformación digital en tu organización.
Esto significa que podrás liberar potencial, optimizar y tener una visión general de todo lo que ocurre. Significa que podrás diseñar el futuro digital de tu empresa y ayudar a que tus empleados y funciones empresariales aprovechen al máximo la tecnología.
Gracias a las cercanas relaciones con nuestros clientes y nuestra larga experiencia en el sector, hemos visto que los profesionales de IT, particularmente en las PYMEs, tienen dificultadas para mantenerse a rueda de los avances tecnológicos. Esto es porque sencillamente carecen de los recursos necesarios para abordarlo todo a la vez.
Las ventajas del modelo de externalización en la TI
¿Quieres empezar a aplicar un modelo externalizado pero no sabes con seguridad lo que necesitas? Empezaremos por comprender tu entorno y procesos empresariales existentes para, a continuación, ofrecerte un servicio personalizado, en línea con los acuerdos de nivel de servicio. Esto incluye:
Análisis de tu entorno de IT para comprender tus necesidades
Servicios antivirus y antimalware para minimizar las vulnerabilidades
Evaluación de servidores, dispositivos, equipos y periféricos
Amplia red de socios de nivel superior
Servicios de copia de seguridad y recuperación de emergencia
Amplia cartera de servicios de IT adaptados a tus necesidades
Entorno de IT optimizado, estandarizado y consolidado
Supervisión y gestión proactivas para anticiparse a los problemas
Funciones de control remoto ininterrumpidas
Una experiencia óptima para los usuarios finales
Único punto de contacto para todos los problemas, incidentes y solicitudes
Refuerzo para su equipo de IT para que pueda centrarse en las competencias principales
Servicios de mantenimiento de infraestructura informática para pequeñas y medianas empresas
La monitorización y mantenimiento remotos (RMM) de la infraestructura informática es una alternativa práctica y rentable al soporte informático convencional in situ. Es especialmente adecuada para las pequeñas y medianas empresas que pueden carecer de conocimientos o recursos internos.
La externalización impulsa la transformación digital
La Encuesta de Transformación Digital de Konica Minolta y Keypoint Intelligence revela los desafíos de la transformación digital y cómo la subcontratación puede ser un facilitador de la digitalización. Descarga aquí la infografía con los resultados de la encuesta.
Elajo - Liberando la IT con servicios gestionados
La decisión en favor de un socio de largo recorrido como Konica Minolta para la actualización de su software y hardware, así como para la asignación de servicios de red gestionados, fue obvia. Sus soluciones aseguran que el nuevo sistema proporciona el más alto nivel de seguridad permitiendo a la vez tener flujos de trabajo muy eficientes y simplificados.