Prévoir - seguros: solución centralizada para los procesos de suscripción y la gestión de documentos
Prévoir - seguros: solución centralizada para los procesos de suscripción y la gestión de documentos
El Grupo PRÉVOIR es una compañía de seguros de vida centrada en el cliente. Su equipo de 900 representantes en toda Francia asesora personalmente a los clientes que necesitan asistencia. En Francia, PRÉVOIR reúne a 1.350 empleados y 355.000 clientes. Los clientes depositan su confianza en la empresa, que actualmente cuenta con más de 570.000 contratos, que representan más de 3 millones de euros de patrimonio gestionado. Gracias a su estabilidad financiera, el grupo también está activo fuera de Francia, con dos sucursales en Portugal y Polonia respectivamente.
Revisar la gestión de las solicitudes de inscripción de los clientes: desde la recepción y la virtualización hasta la tramitación final de los expedientes y los contratos
Beneficios para el cliente
El reto
- Más de 100.000 documentos al mes
- Revisa la gestión de las solicitudes de inscripción de los clientes, desde la recepción y virtualización hasta la tramitación final del caso y del contrato
La solución
- Integración del sistema de gestión de contenidos OnBase y Kofax para poner en marcha un proyecto de digitalización y gestión de contenidos para los procesos de suscripción
Las ventajas
- Mejora del seguimiento de los casos con visualización en tiempo real del estado actual
- Mejora del control de la actividad
- Procesamiento más rápido de los casos
- Ahorro de espacio y mejor visión general de los casos actuales
- Asignación de casos simplificada para los administradores
- Ahorro de tiempo al reducir la cantidad de papel que manejan los administradores
Severine Techer
Director de Organización y Programas Estratégicos, PRÉVOIR
Se había vuelto muy difícil canalizar la información de más de 900 representantes de ventas y todos los archivos entrantes y salientes. Por tanto, estamos muy contentos con la mejora de la calidad, especialmente en lo que respecta al control. La solución nos ha aportado auténticas ventajas en términos de facilidad de uso en comparación con el pasado, por lo que pretendemos implantar la solución OnBase en todo el grupo.
Solución centralizada para procesos de suscripción y gestión de documentos
Tras haber invitado a licitar a más de 14 empresas, PRÉVOIR Group seleccionó el sistema de gestión de contenidos OnBase y a Kofax para implantar su proyecto de digitalización y gestión de contenido para procesos de suscripción.
